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Domaine 6 · Enjeux socioéconomiques et environnementaux

6.2Aggravation des inégalités et déclin de la qualité de l'emploi

Inégalités sociales et économiques causées par l'usage généralisé de l'IA, par exemple par l'automatisation des emplois, la dégradation de la qualité du travail ou la création de dépendances exploitantes entre travailleurs et employeurs.

Cadres légaux applicables

Québec

Articles 10, 16 (discrimination dans l'emploi)

Loi quasi-constitutionnelle québécoise interdisant la discrimination fondée sur des motifs protégés. Pertinente pour les biais des systèmes d'IA dans l'embauche, l'octroi de crédit, le logement, les services.

UE

Annexe III (gestion des employés)

Règlement européen établissant un cadre harmonisé pour l'IA, fondé sur une approche par risque (risque inacceptable, élevé, limité, minimal). Pertinent pour les organisations québécoises faisant affaire en UE.

Exemples sectoriels québécois

Centres d'appels et services

Centres d'appels et servicesGrande entreprise

Un grand donneur d'ouvrage québécois remplace un tiers de ses agents de service à la clientèle par des agents IA, sans plan de transition pour la main-d'œuvre.

Mitigations recommandées

  • 1.2Gestion des risques

    Méthodes systématiques permettant d'identifier, d'évaluer et de gérer les risques liés à l'IA, pour une gouvernance complète des risques à l'échelle de l'organisation.

  • 1.7Évaluation de l'impact sociétal

    Processus qui évaluent les effets des systèmes d'IA sur la société, y compris les impacts sur l'emploi, les rapports de force, les processus politiques et les valeurs culturelles.

  • 3.2Gouvernance des données

    Politiques et procédures qui encadrent l'acquisition, la curation et l'utilisation responsables des données afin d'assurer la conformité, la qualité, la confidentialité des utilisateurs et le retrait du contenu nuisible.

  • 4.2Divulgation des risques

    Protocoles formels de production de rapports et systèmes de notification qui communiquent l'information sur les risques, les plans d'atténuation, les évaluations de sûreté et les activités significatives liées à l'IA pour permettre une supervision externe et informer les parties prenantes.

  • 4.4Divulgation de la gouvernance

    Mécanismes formels de divulgation qui communiquent les structures de gouvernance, les cadres décisionnels et les engagements en matière de sûreté afin d'accroître la transparence et de permettre la supervision externe des décisions d'IA à enjeux élevés.

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Notre wizard d'évaluation des risques arrive prochainement.

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